Chatbot Etiketleri ve Nasıl Kullanılır

Chatbot abonelerinizi segmentlere ayırmak için etiketleri kullanın. Etiketler, chat botunuzun akışındaki düğmelere eklenir. Aboneler düğmeyi tıkladığında, bunlara etiketler atanır. Sonuç olarak, abonelerinizi belirli bir etikete göre filtreleyebilir ve onlara mesaj gönderebilirsiniz.

Chatbot Etiketi Örneği

Çevrimiçi bir "CheeseShop" mağazasının sahibi olduğunuzu ve chatbotu ileti akışınızda abonelere hangi ürünlerin veya hizmetlerin ilgisini çektiğini sorun. Olası cevaplar düğme olarak gösterilir. Örneğin, bir peynirci dükkanı sorar: "Ne tür bir peynir tercih edersin?" Ardından "Fransız peyniri" ve "İtalyan peyniri" yanıt seçeneklerini gösterin. Kullanıcılar "Fransız peyniri" ni tıklarsa, onlara "Fransız peyniri sevgilisi" etiketini atayabilirsiniz.

 

Kullanıcı düğmelere tıklayarak belirli ürünlere olan ilgisini göstermiştir. Benzersiz bir etiket ekleyerek bu ilgiden yararlanabilirsiniz. Ardından, kullanıcıları etikete göre filtreleyebilir ve ilgili iletileri gönderebilirsiniz.

 

Chatbot Abonesine Etiket Atama

"Eylem" bloğunu seçin, akış düzenleyiciyi yerleştirin ve bir düğme bağlayın. Bizim durumumuzda, "Eylem" bloğunu "Fransız peyniri" düğmesiyle bağladık, böylece kullanıcılar tıkladığında benzersiz bir etiket atandı.

Tıklatarak "Eylem" bloğunu etkinleştirin. Artık sağdaki ayarlar panelini görebilirsiniz. "Etiket ekle" seçeneğini belirtin. Etiketi adlandırın - bizim durumumuzda "Fransız peynir sevgilisi" ve "Uygula" yı tıklayın.

Artık chatbot mesajları oluşturmaya devam edebilir ve düğmelerinize gerekli etiketleri ekleyebilirsiniz. Chatbot ileti akışınız tamamlandığında, "Kaydet" i tıklayın.

Etiket kullanıcılarını abone listenizden manuel olarak atayabilirsiniz. Bunu yapmak için kullanıcı adının yanındaki sütuna bir etiket girin. Ayrıca etiketleri düzenleyebilir ve yenilerini ekleyebilirsiniz.

Kullanıcıları Etikete Göre Filtreleme

Sohbet botunuzun ana menüsünde "Kitle" yi seçin.

"Etiketler" sütununa sahip Chatbot abonelerinin bir listesini göreceksiniz. Belirli bir etiketi atanmış kullanıcıları görüntülemek için "Filtre" yi kullanın. Arama için gerekli ölçütleri girin ve "Uygula" yı tıklayın.

Sistem bu etikete sahip chatbot abonelerini bulacaktır.

Belirli Bir Etikete Sahip Abonelere Mesaj Gönderme

Chatbotunuzun ana kontrol panelinde "Yeni kampanya" yı tıklayın.

Bağlı birden fazla sohbet botunuz varsa listeden bir bot seçin ve "Alıcıları segmentlere ayır" seçeneğini işaretleyin.

Abonelere gerekli etiketi kullanarak filtre uygulamak için ölçütleri belirleyin ve "Uygula" yı tıklayın. Bizim durumumuzda, Fransız peynir severlere bir mesaj gönderdik. İşte böyle yaptık:

Sistem, "Fransız peynir sevgilisi" etiketi ile tüm aboneleri bulmak için kitleyi filtreleyecektir. Bir mesaj yazın ve "İleri" yi tıklayın.

Daha sonra bir mesajı daha sonra kullanmak üzere planlayabilir veya hemen gönderebilirsiniz.

Etiketler değişkenlerden nasıl farklıdır?

Abonelerinizin verilerini toplayabilir ve değişkenlerin yardımıyla kaydedebilirsiniz. Verileri değişkenlerle kaydettiğinizde, abonelerinizi bölümlere ayırabilir ve bu verileri bir mesaja yapıştırabilirsiniz. Etiket sistemi ile bu işleve sahip değilsiniz, etiketler kullanıcıları yalnızca kitlelere böler ve sonra onlara mesaj gönderir.

"Chatbot Etiketleri ve Nasıl Kullanılır" hakkındaki bu makaleye oy ver

Kullanıcı Değerlendirmesi: 0 / 5 (0)

    Blogumuzda popüler

    Bugün SendPulse'ı ücretsiz deneyin