SendPulse ile Abonelerinize Mesaj Göndermek için bir Facebook Chatbot Ayarlayın

SendPulse ile Abonelerinize Mesaj Göndermek için bir Facebook Chatbot Ayarlayın

facebook chatbot

SendPulse’de her zaman en son dijital pazarlama trendlerine ayak uydurmaya çalışıyoruz, bu nedenle bir e-posta, web bildirim ve SMS ile birlikte başka bir iletişim kanalı olan bir Facebook Messenger chatbot’u  ( Facebook Messenger chatbot ) yayınladık.

Şimdi şunları yapabilirsin

  • web sitenizdeki bir widget aracılığıyla kullanıcıları Facebook Messenger’daki kampanyalarınıza abone edin;
  • resimler ve videolar, düğmeler, GIF’ler ve bağlantılar içeren iletiler iletmek;
  • SendPulse canlı sohbetteki müşterilerle Facebook’a bağlanmak zorunda kalmadan iletişim kurun.

Bu yayından SendPulse’de kendi Facebook chatbot’unuzu nasıl ayarlayacağınızı, kullanıcıları Messenger’daki kampanyalarınıza nasıl abone edebileceğinizi ve onlara bildirim göndereceğinizi öğreneceksiniz. Ancak önce, neden Facebook Messenger’a ihtiyaç duyabileceğinizi ve işletmenizin bir Facebook sohbet aracını kullanmaktan nasıl yararlanabileceğini açıklayacağız.

Pazarlamacılar neden Facebook Messenger’a ihtiyaç duyuyor?

Facebook Messenger, 1.3 milyar aktif kullanıcısı (  1.3 billion active users. ) olan dünyanın en popüler ikinci mesajlaşma uygulaması olarak kabul edilir. Dünyaca ünlü bir pazarlamacı ve KISSmetrics kurucu ortağı olan Neil Patel, göre, Facebook Messenger kullanarak gönderilen kampanyalar sırasıyla vakaların% 88’inde ve% 56’sında açıldı ve tıklandı.

Neil Patel, co-founder of KISSmetrics

Neil Patel, dünyaca ünlü bir pazarlamacı ve KISSmetrics’in kurucusu

“Son zamanlarda dijital pazarlama konusundaki düşünce biçimimi değiştiren bir deneyimim oldu… Tecrübelerim bana Facebook Messenger botlarının dijital pazarlamadaki en güçlü yöntemlerden biri olduğunu kanıtladı… Facebook Messenger botlarının erken bir uygulayıcısı olmak pazarlamacı olarak size çok büyük bir avantaj sağlayacak sağlayacak.

Facebook chatbot nedir

Bir chatbot, Facebook Messenger içinde çalışan otomatik bir mesajlaşma uygulamasıdır. Bu uygulama yazılı insan konuşmalarını tanır ve bir konuşmayı teşvik etmek veya bir kişiyle etkileşimde bulunmak için önceden tanımlanmış cevapları kullanır. Sohbet robotları emir alabilir, sorulara cevap verebilir, hatırlatma veya haber gönderebilir.

Bir sohbet robotunu hangi iş süreçleri otomatikleştirebilir?

Facebook chatbot, işletmelerin zamanlarını ve kaynaklarını önemli ölçüde azaltarak müşterileriyle etkileşimlerini oluşturmalarına olanak sağlayan kullanışlı bir araçtır. Ayrıca, bu mesajlaşma uygulaması toplu ve kişiselleştirilmiş kampanyalar göndererek pazarlama ve satış için etkili bir araçtır.

Bir chatbot aşağıdakileri otomatikleştirebilir:

  • müşteri hizmetleri ile iletişim;
  • çevrimiçi sipariş işleme ve teslimat takibi;
  • son blog gönderileriyle ilgili bildirimler;
  • çevrimiçi mağazalardan promosyon kampanyaları;
  • tıbbi randevular için rezervasyon yapmak veya seyahat rezervasyonları yapmak.

Facebook chatbot nasıl çalışır?

Basit ve gelişmiş sohbet algoritmalarına – temel otomatik cevaplar ve kişiselleştirilmiş mesajlara daha yakından bakalım.

Facebook topluluğunda Kolay Yemek Fikirleri’ndeki sohbet, sayfayı ziyaret ettiğiniz anda otomatik olarak görüntülenir. Sohbetçi ile sohbeti başlatmak için iki düğme var: “Bir sorum var. Yardımcı olabilir misiniz? ”Ve“ Konuşmaya müsait olan var mı? ”İlk düğmeye bastık ve o anda kimsenin bulunmadığını otomatik olarak belirttik,  yakında bize ulaşacaklardır.

facebook chatbot example
Bazen, kullanıcılar sorularıyla sohbet etmeye başlarlar ve bu gibi durumlarda hiçbir yanıt onları şaşırtmaz. Yukarıdaki örnekte olduğu gibi bir sohbet panosundan yapılan anında yanıtlar, kullanıcılara sorularının işlendiğinden ve yakında sizinle iletişim kurulacağından emin olun.Kullanıcıya çekici içeriği seçmesi teklif edildiğinde, gelişmiş bir algoritmaya sahip bir chatbot örneğini inceleyin. Gym Bot’taki etkileşimli bir spor hocası sayfasını ziyaret ettik ve botu başlatmak için “Başlarken” e bastık.

Sohbetçi ilgili içeriği seçmeyi teklif etti: “Antrenmanlarımı planla”, “Bana antrenmanları göster”, “Bana feragat etmeyi göster”. İkinci düğmeyi tıkladık ve bot çekici bir antrenman türü seçmeyi teklif etti. “Kardiyo” yu seçtik ve ilgili alıştırmaları içeren bir video aldık.

advanced chatbot example
Gelişmiş bir algoritmaya sahip bir Facebook chatbot

Facebook chatbot Özellikleri SendPulse tarafından desteklenmektedir

İlk yineleme döngüsünün ardından, SendPulse chatbot, en az bir kere kişisel mesaj yazmış olan ve bir widget aracılığıyla abone olduğunuz Facebook sayfasına mesaj gönderen kullanıcılara mesaj gönderebilir. Başlayalım.

Bir web sitesi widget’iyle chatbot kampanyalarına abonelik

Kullanıcıları hem Facebook Messenger üzerinden hem de web sitenizdeki bir açılır pencereyle sohbet kampanyalarına abone olabilirsiniz.

Facebook Messenger’da manuel kampanyalar

Sohbetlerinize abone olan tüm kullanıcılara resimler, düğmeler, dosyalar ve video içerikli kampanyalar gönderin.

RSS tabanlı içerik güncellemeleri

RSS beslemesinden otomatik olarak haberleri, uyarıları veya güncellemeleri sohbetbot abonelerinize yayınlamak için bu özelliği kullanın.

Chatbot test modu

Sistemin nasıl çalıştığını ve mesajların nasıl görüntülendiğini kontrol etmek için bir test modu gönderin. Test modunda gönderilen kampanyalar yalnızca gönderene iletilecektir. sonra işlem moduna geçebilirsiniz.

facebook chatbot test mode
Chatbot test modunu seçmek

İstatistikler

Sohbetbot kampanyalarınızın etkinliğini tahmin etmek için istatistikler panelini kullanın. Teslimat, açık ve tıklama oranlarını gösterir.

 Canlı sohbet

Ana paneldeki tüm botların ve konuşmaların listesi ile canlı bir sohbet bulabilirsiniz. bunu Kullanarak, kullanıcıların mesajlarını kontrol etmek ve cevaplamak için Facebook Messenger’a gitmenize gerek yok.

SendPulse’da Facebook chatbot nasıl kurulur

Facebook sayfanızı SendPulse’a bağlayın

Bir Facebook chatbot ayarlamak için SendPulse hesabınızdaki “Mesajlaşma” sekmesini açın ve Facebook hesabınızı kullanarak sisteme giriş yapın. Giriş yaptıktan sonra, yönettiğiniz Facebook sayfaları otomatik olarak görünecek ve her biri için bir sohbet çubuğu ekleyebileceksiniz.

facebook chatbot campaign
Bir chatbotu bir Facebook sayfasına bağlama

Facebook abonelerinin bir listesini toplayın

Mesajlaşmaya başlamadan önce bir veritabanı toplayın. Bunun için, web sitenize bir abonelik widget’ı yerleştirin, böylece kullanıcılar Facebook’a geçmeden chatbot’unuza abone olabilirler.

chatbot subscription widget
Facebook chatbot için bir abonelik widget’ı oluşturma

Başlığı ve bot açıklamasını daha da özelleştirebileceğiniz altı çeşit widget vardır. Abonelik widget’ını ayarladıktan sonra, servis web sitesine eklemek zorunda olduğunuz bir kodu üretecektir.

Mesaj oluşturucusunda bir kampanya oluşturun

Bir mesaj oluşturabilir, bir dosya ekleyebilir ve bir CTA düğmesi ekleyebilirsiniz. Giriş metni sınırı 2.000 karakterdir.

Önizleme seçeneği, mesajınızın bir akıllı telefon ekranında nasıl görüneceğini görmenizi sağlar.

facebook chatbot campaign
Mesaj oluşturucusunda bir chatbot kampanyası oluşturma

Son olarak, kampanyanızın adını, gönderilme zamanını ve türünü belirtin.

Seçebileceğiniz üç tür kampanya vardır:

  • Promosyon kampanyası. Son 24 saat içinde chatbot’unuzla etkileşimde bulunan abonelere reklam ve tanıtım malzemeleri gönderebilirsiniz.
  • Bülten. Bu mesajlar reklam veya tanıtım malzemeleri içermemelidir ve abonelerin faaliyetlerinden bağımsız olarak her zaman gönderilebilir. Facebook sayfanızın abonelik mesajlaşması için onaylanması koşuluyla, bu kampanya türünü gönderebilirsiniz. Facebook page is approved for subscription messaging.
  • Bildirim veya güncelleme. Bu kampanya türünü seçerek, tüm abonelerinize promosyon dışı mesajlar gönderebileceksiniz, ancak Facebook tarafından sağlanan mesaj etiketlerinden birini uygulamanız gerekir. message tags provided by Facebook.

Ayrıca bildirim türünü de seçebilirsiniz. Sessiz olanlar sessize alınırken standart bildirimler bir ses kullanır. Şimdi “Gönder” düğmesine basın.

facebook chatbot campaign
Sohbet kampanyası için ayrıntılar ekleme

Sıradaki ne?

Görsel düzenleyicideki chatbot özelleştirme seçeneğini eklemeyi planlıyoruz. Ayrıca, anahtar kelimeler veya kullanıcının eylemleri tarafından tetiklenen bir dizi yanıt oluşturabileceksiniz.

SendPulse, varsayılan şirketin markalaşmasıyla ücretsiz bir plan üzerinde bir Facebook chatbot oluşturmanıza ve ayarlamanıza izin verir. Platformumuzun yardımıyla chatbot kullanarak ilk Facebook kampanyanızı oluşturun!

 

[Total: 0    Average: 0/5]
SendPulse

Her ay 15.000 e-posta ücretsizdir. Sınırsız web push bildirimleri.